Montáž a uvedení do provozu
Náš montážní a servisní tým doprovází vaše zařízení od instalace až po stabilní každodenní výrobu.
Používáme cookies pro bezpečný provoz webu a volitelné funkce jako analytika a marketing aktivujeme pouze s vaším souhlasem. Zistiť viac
Náš montážní a servisní tým zajišťuje plynulý chod vaší výroby. S 30 lety zkušeností s OTT, IMA Schelling, Muehlboeck a dalšími výrobci reagujeme při odstávce nouzovým servisem a expresními řešeními.
Náš montážní a servisní tým doprovází vaše zařízení od instalace až po stabilní každodenní výrobu.
Pokud je výroba odstavená, okamžitě priorizujeme váš incident a nasazujeme jasná okamžitá opatření pro co nejrychlejší obnovení provozu.
Praktické zkušenosti z projektů s OTT, IMA Schelling, Muehlboeck a dalšími partnery.
Pomocí plánovaných servisních oken, kontrol stavu a strategie náhradních dílů dlouhodobě snižujeme neplánované odstávky.
Když se počítá každá minuta, pracujeme s jasným eskalačním schématem pro co nejrychlejší obnovení provozu. Postupujte podle těchto kroků:
Zavolejte na naši servisní linku (+420 724 056 965) nebo pošlete e-mail na office@asamer.net. Popište poruchu: typ stroje, chybová hláška a zda stojí výroba. Náš dispečer incident okamžitě klasifikuje podle naléhavosti.
Do 2–4 hodin náš technik zahájí telefonickou nebo vzdálenou diagnostiku. U strojů OTT s řízením Beckhoff je přístup možný přímo přes rozhraní OPC-UA. V mnoha případech lze problém vyřešit nebo zúžit již vzdáleně.
Pokud jsou potřeba náhradní díly, ověříme dostupnost v našem lokálním skladu. Standardní díly pro OTT, Mayer, BARBARIC a Gannomat jsou obvykle skladem. U speciálních dílů zajistíme expresní dodávku přímo od výrobce.
Pokud je nutný zásah na místě, naplánujeme technika do 24–48 hodin. Zákazníci s servisní smlouvou mají zkrácené reakční doby. Technik přiveze identifikované náhradní díly a postupuje podle jasného servisního protokolu.
Po opravě je stroj společně s vaší obsluhou opětovně spuštěn. Vytvoříme kompletní servisní protokol s analýzou příčin a doporučeními k prevenci budoucích výpadků. V případě potřeby rovnou naplánujeme preventivní servisní termín.
Servisní poptávka pro plánované zásahy nebo rychlá podpora při poruše.