Montáž a uvedenie do prevádzky
Náš montážny a servisný tím sprevádza vaše zariadenie od inštalácie až po stabilnú každodennú výrobu.
Používame cookies na bezpečnú prevádzku webu a voliteľné funkcie ako analytika a marketing aktivujeme iba s vaším súhlasom. Zistiť viac
Náš montážny a servisný tím zabezpečuje plynulý chod vašej výroby. S 30 rokmi skúseností s OTT, IMA Schelling, Muehlboeck a ďalšími výrobcami reagujeme pri odstávke núdzovým servisom a expresnými riešeniami.
Náš montážny a servisný tím sprevádza vaše zariadenie od inštalácie až po stabilnú každodennú výrobu.
Ak je výroba odstavená, okamžite prioritizujeme váš incident a nasadzujeme jasné okamžité opatrenia na čo najrýchlejšie obnovenie prevádzky.
Praktické skúsenosti z projektov s OTT, IMA Schelling, Muehlboeck a ďalšími partnermi.
Pomocou plánovaných servisných okien, kontrol stavu a stratégie náhradných dielov dlhodobo znižujeme neplánované odstávky.
Keď sa počíta každá minúta, pracujeme s jasnou eskalačnou schémou pre čo najrýchlejšie obnovenie prevádzky. Postupujte podľa týchto krokov:
Zavolajte na našu servisnú linku (+420 724 056 965) alebo pošlite e-mail na office@asamer.net. Popíšte poruchu: typ stroja, chybové hlásenie a či stojí výroba. Náš dispečer incident okamžite klasifikuje podľa naliehavosti.
Do 2–4 hodín náš technik začne telefonickú alebo vzdialenú diagnostiku. Pri strojoch OTT s riadením Beckhoff je prístup možný priamo cez rozhranie OPC-UA. V mnohých prípadoch možno problém vyriešiť alebo zúžiť už na diaľku.
Ak sú potrebné náhradné diely, overíme dostupnosť v našom lokálnom sklade. Štandardné diely pre OTT, Mayer, BARBARIC a Gannomat sú zvyčajne skladom. Pri špeciálnych dieloch zabezpečíme expresnú dodávku priamo od výrobcu.
Ak je nutný zásah na mieste, naplánujeme technika do 24–48 hodín. Zákazníci so servisnou zmluvou majú skrátené reakčné časy. Technik privezie identifikované náhradné diely a postupuje podľa jasného servisného protokolu.
Po oprave sa stroj spoločne s vašou obsluhou opätovne spustí. Vytvoríme kompletný servisný protokol s analýzou príčin a odporúčaniami na prevenciu budúcich výpadkov. V prípade potreby rovno naplánujeme preventívny servisný termín.
Servisný dopyt pre plánované zásahy alebo rýchla podpora pri poruche.