Szerelés és üzembe helyezés
Szerelő- és szervizcsapatunk a telepítéstől a stabil napi gyártásig kíséri a berendezését.
Sütiket használunk a weboldal biztonságos működtetéséhez; az opcionális funkciókat, például az elemzést és a marketinget csak az Ön hozzájárulásával kapcsoljuk be. További információ
Szerelő- és szervizcsapatunk gondoskodik róla, hogy a gyártása menjen tovább. Az OTT, IMA Schelling, Muehlboeck és további gyártók gépein szerzett 30 év tapasztalattal készenléti szervizzel és gyorsmegoldásokkal reagálunk a leállásra.
Szerelő- és szervizcsapatunk a telepítéstől a stabil napi gyártásig kíséri a berendezését.
Ha áll a gyártás, azonnal előre soroljuk a hibát, és világos azonnali intézkedésekkel a lehető leggyorsabban visszaindítjuk az üzemet.
Gyakorlati projekttapasztalat az OTT, IMA Schelling, Muehlboeck és további partnerek gépeivel.
Tervezett karbantartási ablakokkal, állapotellenőrzéssel és alkatrészstratégiával tartósan csökkentjük a nem tervezett állásidőt.
Amikor minden perc számít, világos eszkalációs rend szerint dolgozunk a lehető leggyorsabb újraindításért. Kövesse ezeket a lépéseket:
Hívja szervizvonalunkat (+420 724 056 965), vagy írjon az office@asamer.net címre. Írja le a problémát: géptípus, hibaüzenet, és hogy áll-e a gyártás. Diszpécserünk azonnal besorolja a hibát sürgősség szerint.
Szakemberünk 2–4 órán belül megkezdi a telefonos vagy távoli diagnosztikát. Beckhoff vezérlésű OTT gépeknél a hozzáférés közvetlenül az OPC-UA interfészen keresztül is lehetséges. Sok esetben a hiba már távolról megoldható vagy legalább körülhatárolható.
Ha alkatrészre van szükség, ellenőrizzük a készletet a helyi raktárunkban. Az OTT, Mayer, BARBARIC és Gannomat szabványos alkatrészei rendszerint raktárról elérhetők. Különleges alkatrészeknél expressz szállítást szervezünk közvetlenül a gyártótól.
Ha helyszíni kiszállás kell, 24–48 órán belül szakembert küldünk. A karbantartási szerződéssel rendelkező ügyfelek rövidebb reakcióidőt élveznek. A szakember magával hozza a beazonosított alkatrészeket, és világos szervizprotokoll szerint dolgozik.
A javítás után a gépet a kezelőszemélyzetével együtt indítjuk újra. Teljes szervizjelentést készítünk okelemzéssel és ajánlásokkal a további meghibásodások megelőzésére. Szükség esetén helyben egyeztetünk megelőző karbantartási időpontot is.
Szerviz ajánlatkérés tervezett beavatkozásokhoz vagy gyors segítséghez hiba esetén.